Доставка 

Уважаемый покупатель, Вы можете забрать заказанный товар из офиса продаж ООО «Экзотические аквариумы»:

— в будние дни с 11:00-19:00 (московское время);

— в субботу, указав точное время (с 10:00-15:30) и дату приезда в заказе или по телефонам компании:(495) 708-18-00, (499) 152-36-54

E-mail: info@elfish.ru 

Как до нас доехать: от ст. м. Динамо, от ст. м. Савёловская и на машине 

Прием заказов интернет-магазином Elfish:

• круглосуточно (через сайт) 
• пн-пт: 11:00-19:00, сбт: 11:00-16:00 - через операторов по телефону: (495)708-18-00, (499)152-36-54 (московское время)

Обработка и выдача заказов: *пн-пт: 11:00-19:00, сбт: 11:00-15:30 (московское время) 

Стоимость доставки:

— Общий вес заказа до 5 кг. — 280 руб.

— Общий вес заказа от 5 кг. до 30 кг. — 450 руб.

— Общий вес заказа от 30 кг. — 700 руб.

— Общий вес заказа от 100 кг. — 1500 руб.

— Если адрес доставки находится за пределами МКАД, то стоимость каждого дополнительного км. — 35 руб.

Подъем на этаж:
В дома без лифта стоимость подъема на 1(один) этаж заказа весом:

— от 5 кг. до 30 кг. составляет 75 руб. (в домах с лифтом подъем заказа общим весом до 30 БЕСПЛАТНО)

— от 30 кг. доставляется до подъезда (подъем на этаж с использованием сторонней организации из расчета 1чел. — 1000 руб.).

Условия доставки:

— Доставка осуществляется только по конкретному адресу, указанному в заказе;

— При доставке покупатель имеет право в присутствии экспедитора проверить внешний вид товара и комплектность поставки;

— Проверка и оплата заказа должны быть произведены в срок не более 30 минут;

— Экспедитор не уполномочен давать какие-либо консультации по техническим параметрам товаров, их стоимости и т.д.;

— Оплата товара при доставке осуществляется только в рублях РФ;

— Оплата производится только в офисных и жилых помещениях, либо в автомобиле экспедитора;

— Доставка товаров производится до подъезда в случаях, если не оплачен подъем на этаж(только в домах без лифта или если масса заказа превышает 30 кг);

— При доставке на территорию с оплачиваемым въездом покупатель компенсирует стоимость въезда. В иных случаях доставка осуществляется только до места платного въезда.

Процедура покупки товаров в Москве:

1. Выбрать товар и сформировать заказ Вы можете:
   — На нашем сайте
   — С помощью наших операторов, позвонив по телефонам компании: (495)708-18-00, (499)152-36-54
2. Получить подтверждение от оператора о возможности выполнения данного заказа (наличие, сроки);
3. Получить информацию по дате и времени доставки;
4. Получить заказ;
5. Оплатить заказ и услуги по доставке
   *Заказы на сумму выше 50 000 рублей выполняются с предоплатой 30%. Предоплату можно внести в офисе продаж компании, либо воспользоваться услугой курьера.

Доставка по России осуществляется совместно с партнерами компании — сторонними экспедиторами, у которых есть офисы в Москве. В случае если Вы желаете воспользоваться услугами другой экспедиторской компании, просьба связаться с менеджером магазина.

Уважаемый покупатель, мы настоятельно рекомендует ознакомиться с тарифами, сроками и условиями доставки заказов по территории России на официальных сайтах экспедиторов:

"Почта России": автотарификатор (ценная посылка), поиск объектов почтовой связи;

Компания "Грузовозофф": автотарификатор;

Компания "ЖелдорЭкспедиция": Калькулятор стоимости доставки;

Компания "Байкал-Сервис": Тарифы

Компания "Автотрейдинг": автотарификатор.

Услуги по перевозке заказов оплачиваются покупателем при получении заказа. Точные характеристики товаров необходимые для расчета вы можете узнать у наших менеджеров по телефонам: (495) 708-18-00 и (499) 152-36-54.

При перевозке аквариумов Вам необходимо учитывать стоимость обрешетки деревом (услуга предоставляется грузовой компанией). В стоимость заказа добавляется стоимость доставки заказа компанией «Экзотические аквариумы» до грузовой компании (см. условия доставки по Москве).

Процедура покупки товаров на территории России:

1. Сформировать заказ на сайте, выбрать экспедитора;
2. Получить подтверждение от оператора о возможности выполнения данного заказа (наличие, сроки);
3. Оплатить заказ через Банк (для физических лиц) либо безналичным расчетом (для юридических лиц);
4. Получить заказ на складе грузовой в Вашем городе;
5. Уведомить компанию «Экзотические аквариумы» о получении заказа.

После оплаты заказа наша компания передает Ваш заказ в транспортную компанию.

В транспортной компании оператор-приёмщик проводит:

• общую визуальную проверку предметов, переданных на транспортировку, на предмет наличия грузов запрещенных к перевозкам, проверку состояния передаваемых предметов на предмет целостности;
• после проверки оператор-приёмщик принимает товар для дальнейшей транспортировки в Ваш регион.

В случае, если заказ содержит хрупкие товары, транспортная компания делает обрешетку хрупкого грузобагажа (заказа). Обратите внимание на то, что обрешетка является удорожающим фактором, влияющим на конечную стоимость доставки.

Проверяйте Ваш товар при приеме на пунктах выдачи. Мы рекомендую убедиться в целостности всех предметов, которые Вы заказали. В случае обнаружения испорченных при транспортировке товаров необходимо составить акт в которой описать все повреждения на каждом товаре. В противном случае добиться компенсации от транспортной компании будет достаточно сложно.