Аквариумный интернет-магазин Elfish - это аквариумы, аквариумное оборудование и еще более 3000 аксессуаров для морских и пресноводных аквариумов (всегда можно купить аквариумы Jebo, Juwel, Aquael, Aquatlantis, Ferplast, Resun и др.), услуги по изготовлению, обслуживанию и оформлению аквариумов.

Здесь вы можете ознакомиться с часто задаваемыми вопросами и ответами на них.

Узнать терминологию можно в "Словаре терминов".



Вопрос:
Правила работы раздела FaQ.
Ответ:
Раздел FaQ создан для того, чтобы отвечать на самые рапространенные вопросы, касающеся работы с сайтом Elfish. Здесь отражаются вопросы, наиболее часто задаваемые посетителями сайта. В связи с этим, не все заданные клиентами вопросы будут отражаться в данном разделе, но нам бы очень хотелось, чтобы каждый клиент имел возможность получить ответ на свой вопрос. Для этого нужно совсем немногое - подпись и адрес электронной почты человека, задающего вопрос. Ответ не заставит себя долго ждать!
Вопрос:
В моей корзине не отображается выбранный товар!
Ответ:
Внимание: при попытке заказать товар могут появиться проблемы. Заказ может не отображаться в корзине. Исправить проблему можно следующим образом: в браузере Internet Explorer нажмите кнопку "Сервис". В выпадающем меню выберите пункт "Свойства обозревателя". Далее - закладка "Конфиденциальность". В открывшемся окне "Параметры" нажмите кнопку "Дополнительно". В открывшемся окне уберите галочку "Перекрыть автоматическую обработку файлов "cookie". Это должно решить проблему.
Вопрос:
Я решил сделать заказ. Мои действия...
Ответ:

После того, как вы решили заказать аквариум, у вас есть два пути реализации своего решения.

1. Позвонить по телефонам, указанным на сайте. С 9 утра до 5 вечера на линиях работает оператор. Он примет ваш заказ и расскажет, что нужно сделать в дальнейшем.

2. Выбрать аквариум в каталоге, нажать кнопку "Купить". После этого Вы найдете выбранный товар в корзине, откуда, заполнив простую форму, можно произвести заказ.

Вопрос:
Что такое процесс обработки заказа?
Ответ:

Процесс обработки заказа - это время, проходящее между моментом заказа товара и его получением клиентом. На сегодняшний день заказы обрабатываются в течение 5 дней. Это значит, что заказ может быть обработан и через 2 дня, и через 3, в общем - до 5 дней с момента заказа.

Когда заказ обработан, оператор свяжется в Вами и сообщит, когда произойдет доставка, а если доставки нет в перечне товаров, - когда Вы сможете забрать заказ с оперативного склада.




Добавить вопрос

 
Ваш вопрос*
CAPTCHA
Введите слово с картинки*:

 

Ваша корзина пуста
Подобрать аквариум по параметрам

В продажу поступил Fauna Marin Algea X
Новое название Dino X 250мл Дата:  28.03.2016 13:05:00

Новогодние праздники
С 29 декабря по 10 января магазин работать не будет. Накопленные за это время заказы начнем обрабатывать и развозить с 10 января.
С новым годом!

Технические работы на телефонных линиях МГТС
Наши телефоны могут быть не доступны некоторое время, приносим свои извинения Дата:  10.11.2015 14:44:00

Продажа LPS и SPS кораллов
Фотографии, наличие и цены в нашем Instagram

В продаже помпы Jebao
Лучшее соотношение цена/качество, видеообзоры и приятные цены Посмотреть наличие Дата:  31.03.2015 19:12:00

Все новости

Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете


© 2004–2014 ООО "Экзотические аквариумы". Аквариумы, купить аквариум, продажа аквариумов, купить аквариумы Jebo, Juwel, Jinlong, Ferplast, Tetra - аквариумный интернет-магазин Элфиш
Интернет магазин разработан и поддерживается компанией Elfbiz

Rambler's Top100